進(jìn)醫(yī)院就各種迷路

xx科室怎么走？

藥房怎么走？

洗手間在哪兒？

……

事實(shí)上，當(dāng)下很多醫(yī)院的導(dǎo)視設(shè)計有很多槽點(diǎn)，比如信息混亂、標(biāo)注不清晰，方向指示不明確，形式單一，缺乏美感等。醫(yī)院，一個與生命密切關(guān)聯(lián)的場所，它具有有別于其它公共場合的特殊性。因?yàn)獒t(yī)院與社會的接觸面廣，科室繁多，求診者心切，如果能讓來醫(yī)院的求醫(yī)者能迅速、有序地找到所要去的部門、科室門牌設(shè)計，這就需要依靠標(biāo)識的引導(dǎo)作用。

一、醫(yī)院空間導(dǎo)向標(biāo)識信息設(shè)計的內(nèi)容

醫(yī)院空間導(dǎo)向標(biāo)識信息設(shè)計是承載空間布局及其相關(guān)信息的重要媒介，它是為了就診人群提供區(qū)域空間的布局信息，使其便捷地到達(dá)所需要去的地方，并獲得就醫(yī)程序等其它有關(guān)信息。醫(yī)院空間導(dǎo)向信息設(shè)計是 VI 設(shè)計的延伸，它所包含的設(shè)計范圍非常廣泛，包括了以下設(shè)計內(nèi)容：

導(dǎo)向設(shè)計

文字導(dǎo)向

地圖導(dǎo)向

標(biāo)牌設(shè)計

信息設(shè)計

就診程序

探病安排

公益宣傳設(shè)計

多媒體設(shè)計

一般來說大部分是使用視覺平面的手法進(jìn)行傳達(dá)，如導(dǎo)向、醫(yī)院空間標(biāo)牌等。它們通常以文字和圖形的靜態(tài)形式，運(yùn)用點(diǎn)線面的造形、色彩、材料等手法進(jìn)行表達(dá)。但現(xiàn)在運(yùn)用多媒體和 LED屏幕來傳達(dá)信息的方式也越來越多，用動畫、短片等動態(tài)形式傳達(dá)信息也是醫(yī)院空間導(dǎo)向信息設(shè)計的重要手段。標(biāo)識不僅發(fā)揮誘導(dǎo)的作用，也是一個空間形象感性表現(xiàn)的核心要素。

二、醫(yī)院空間導(dǎo)向信息設(shè)計的特點(diǎn)

a.完整性與嚴(yán)謹(jǐn)性

醫(yī)院空間是最復(fù)雜的民用空間之一，缺乏銜接的標(biāo)識系統(tǒng)會給患者帶來不便、降低對醫(yī)院的依賴感，因此完整性和嚴(yán)謹(jǐn)性很重要。導(dǎo)向信息設(shè)計作為醫(yī)院空間視覺形象系統(tǒng)一個子系統(tǒng)，它總結(jié)了整個就診過程，促進(jìn)其成為一個明確、快捷、高效率的導(dǎo)向流程。

b.功能性與舒適度

醫(yī)院空間所面對的人群比常人更需要關(guān)愛。菲利普·斯塔克說過：“人性化的根本衡量標(biāo)準(zhǔn)就是關(guān)愛?！背浞謴臍堈先耸康慕嵌热タ紤]識別的可實(shí)踐性，為搶救生命提供最便捷迅速的通道是設(shè)計師的職責(zé)，功能性和舒適度是設(shè)計的原則，導(dǎo)向信息設(shè)計不能成為空間中的障礙，如有棱角的標(biāo)牌應(yīng)避免出現(xiàn)在人的正常接觸范圍內(nèi)。在原研哉的山口縣梅田醫(yī)院的導(dǎo)向信息設(shè)計中，設(shè)計者想利用標(biāo)牌傳達(dá)空間的柔美感，他為標(biāo)識材質(zhì)選用的棉布受到關(guān)注,這樣給人以親切感的材質(zhì)從細(xì)微處體現(xiàn)出醫(yī)院的人文關(guān)懷。

在患者密集的場所，極易發(fā)生交叉感染，日常的消毒工作也對導(dǎo)向信息設(shè)計采用的材質(zhì)和形態(tài)的選擇作出限定，要求造型線條簡潔、材料便于更換。

c.操作性與互動性

醫(yī)院空間導(dǎo)向信息系統(tǒng)是具體化、視覺化的傳達(dá)形式，它以視覺傳播為感染媒體，視覺是人們接受外部信息的最主要通道。人們希望自己具有獨(dú)立解決問題的能力，尤其是老年人和殘疾人，希望能夠如常人一樣行動自如，他們對自己的判斷總有不放心的感覺，想反復(fù)得到確認(rèn)，為了豐富識別的途徑，不僅是文字，將圖形、圖解、照明等因素適當(dāng)組合，融合當(dāng)今的科學(xué)技術(shù)，利用多媒體和電子顯示的互動性設(shè)置，對醫(yī)院環(huán)境的說明起強(qiáng)調(diào)作用。

三、醫(yī)院空間標(biāo)識導(dǎo)向信息分布

醫(yī)院空間導(dǎo)向信息分布規(guī)劃設(shè)計統(tǒng)一完整的導(dǎo)向信息系統(tǒng)，是有效維持空間邏輯秩序的輔助手段。導(dǎo)向信息設(shè)計的依據(jù)來源于醫(yī)院空間的內(nèi)在邏輯，根據(jù)醫(yī)院空間的性質(zhì)和功能，分析各子系統(tǒng)間的相互關(guān)聯(lián)和邏輯順序，轉(zhuǎn)化為具體可讀的信息傳達(dá)給就診人群。導(dǎo)向信息設(shè)計的形式非常豐富，在空間位置上，有墻面、地面、天花的標(biāo)識；在功能上，有導(dǎo)向類、表述類、說明類、宣傳類等?，F(xiàn)代綜合醫(yī)院的空間設(shè)計，多以大廳為人群集散地，大廳成為導(dǎo)向集中設(shè)置區(qū)域。根據(jù)導(dǎo)向信息的引導(dǎo)，就醫(yī)人群通過各線形通道的過渡，進(jìn)入子系統(tǒng)中心，再進(jìn)入功能單位。導(dǎo)向信息的邏輯性圍繞著空間的邏輯性，對空間的分類起著劃分和明確的作用。

一般綜合醫(yī)院的常用標(biāo)識，根據(jù)實(shí)際功能，按照由大至小、由遠(yuǎn)至近，可大致分為三個層級：

一級導(dǎo)向：大樓各樓層平面圖，大樓各樓層科室分布總索引；

二級導(dǎo)向：各樓層科室分布與樓層平面圖，樓層號牌，通道分流吊牌；

三級導(dǎo)向：醫(yī)院簡介標(biāo)識牌，醫(yī)院?？啤＜医榻B牌，?？茖＜页鲈\動態(tài)一覽表，掛號、收費(fèi)、藥房等標(biāo)識牌，科室名稱牌，各科室功能與人員情況介紹，用于各種用途的貼墻式或立地式宣傳欄，醫(yī)生名牌，開水間、洗手間等功能標(biāo)識牌，通道指示牌，公益標(biāo)語牌，公共安全標(biāo)識牌。

總結(jié)：醫(yī)院環(huán)境是一種極為特殊的公共環(huán)境，人員密集的公共場所，其組成復(fù)雜、科室繁多、走道縱橫。人流物流的合理性，將是決定醫(yī)院環(huán)境（Brand_wei）好壞的關(guān)鍵。從進(jìn)入一家醫(yī)院起，對醫(yī)院設(shè)施和各種功能區(qū)的找尋已貫穿患者和家屬整個治療過程。

一套合適的醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計方案需要經(jīng)過多次實(shí)地考察后進(jìn)行，對于大部分醫(yī)院來說，一套優(yōu)秀的醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計方案是承上啟下的重要節(jié)點(diǎn)，所以每個細(xì)節(jié)都不能馬虎。因此，一個良好的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)就成為醫(yī)院硬件建設(shè)的重要組成部分。